Information de Livraison

Information de livraison

Turbo Kids expédie partout au Canada à partir du Canada et nous fournissons à tous les envois un numéro de suivi. Le délai de livraison est rapide. De 4 à 7 jours ouvrables.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez par courriel une mise à jour avec les détails d'expédition ainsi que le numéro de suivi associé.

Turbo Kids livre des colis par l'intermédiaire de UPS.

En règle générale, UPS n'expédie pas aux boîtes postales, les colis arrivent directement à votre domicile. Si vous entrez une boîte postale pour votre adresse d'expédition, Turbo Kids pourrait devoir communiquer avec vous pour fournir une autre adresse de livraison.

Veuillez noter que les informations de suivi peuvent être mises à jour un (1) seul jour ouvrable après l'expédition de votre commande.

Frais de livraison

Nos colis sont très gros. Les frais d'expédition sont déterminés en fonction des zones de livraison, du volume et du poids du matériel expédié.

 

Délais de livraison

Le délai de livraison est rapide.

De 4 à 7 jours ouvrables pour le Québec et l'Ontario.

de 5 à 10 jours ouvrables pour les autres provinces.

 

Mon colis est endommagé, que faire?

Surtout ne refusez pas le colis, il vous suffit de notifier toutes réserves au transporteur sur le ou les produit(s) livré(s) par exemple : colis endommagé, déjà ouvert, ou produit(s) ne correspondant pas à la commande, dans les 3 jours suivant la réception du colis, faute de quoi TURBO KIDS se désengage de la responsabilité du mauvais état de ou des article(s).

TURBO KIDS s’engage à rembourser au client, ou à procéder à l’échange des produits altérés, manquant, ou ne correspondant pas à la commande du client. Les frais de retour seront à votre charge.